Politique de remboursement

Chez Luv Mate, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours Vous disposez de 30 jours pour retourner un article à compter de la date de réception. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Articles non retournables Pour des raisons de santé et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits périssables (comme le yerba maté) si le sceau d'origine a été brisé ou si l'emballage a été ouvert.

Remboursements et crédit en magasin Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article, nous vous en informerons. Si votre retour est approuvé, nous émettrons un crédit en magasin pour le montant total, valide pour tout achat futur sur luvmate.shop. Remarque importante : Nous n'offrons pas de remboursement sur le mode de paiement initial.

Frais d'expédition Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si l'article est défectueux ou est arrivé endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour trouver une solution.

Frais de remise en stock Nous ne facturons aucun frais de remise en stock pour les articles retournés. Frais de remise en stock : 0,00 $.

Nous joindre Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous à :

• Courriel : info@luvmate.shop

• Téléphone : +1 587 897 0532